搜索
查看: 129479|回复: 93

再接再厉--雅奇佳友会员接待店投诉和意见建议集合帖

[复制链接]

39

主题

3

好友

3220

积分

版主

Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21

发表于 2005-10-30 12:37:27 |显示全部楼层


此帖为2005年雅奇佳友在线会员接待店建立以来,佳友会员购物过程中出现的服务问题的汇总帖,我们拟将今后可能遇到的投诉帖收集并长期置顶。进入微利时代的零售行业,售前和售后服务已经是相互竞争的经销商手中最后一把“刺刀”,望以此为戒,我们能再接再厉,为成为真正的提供专业和热情服务的专卖店而努力!希望大家能够为我们提出宝贵的意见和建议,谢谢您的支持!!
[刘忙兔 编辑于 2012-05-09 07:00]
持之以恒心在生意在,以义制利日久见人心——在佳言商:)

39

主题

3

好友

3220

积分

版主

Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21

发表于 2005-10-30 12:53:11 |显示全部楼层

2005年5月5日

05年5月5日VIP佳友老玉DX在WKS雅奇昕荟门店询问价格时遭到冷遇,这是网上商城运营以来遇到的首个网友投诉帖。相关帖链接:
http://www.photofans.cn/forum/sh ... sername=&page=1

[刘忙兔 编辑于 2008-08-24 12:56]
持之以恒心在生意在,以义制利日久见人心——在佳言商:)
回复

使用道具 举报

39

主题

3

好友

3220

积分

版主

Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21

发表于 2005-10-30 14:05:06 |显示全部楼层

2005年9月18日

05年9月18日天錾版主在雅奇昕荟门店询价时受到冷遇,发帖对我处的服务态度表示遗憾。
[刘忙兔 编辑于 2007-04-15 11:30]
持之以恒心在生意在,以义制利日久见人心——在佳言商:)
回复

使用道具 举报

39

主题

3

好友

3220

积分

版主

Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21

发表于 2005-11-5 10:42:38 |显示全部楼层

佳友接待员行为准则

1.不彰显自我,记住时刻代表雅奇
2.不做私单  不谋私利
3.不偏不倚,不点火帮腔,不发表激进言论
4.不知为不知,要谦虚不摆老资格
5.不发牢骚,不在坛子上流露个人不满情绪和观点
6.不接受吃请送礼,盛情之下也须婉言回绝
7.不骄傲不浮躁,做脚踏实地的雅奇形象代表
8.不违纪,严于律己,不搞特殊化
9.不自作主张,服从安排,认真严肃执行计划任务
10.不放松懈怠,工作有效率,记得要做的事很多
11.不个人感情用事,公司权益至上
12.不忽视水帖,但不主动灌水
                  ————“嫁接”(佳接)十二条
持之以恒心在生意在,以义制利日久见人心——在佳言商:)
回复

使用道具 举报

228

主题

4

好友

2万

积分

版主

Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21

发表于 2006-1-5 10:45:37 |显示全部楼层

2005年12月13日及2006年1月2日出现的价格问题

2005年12月13日,VIP会员SX西北风DX发帖对十月份去雅奇购物时雅奇佳友服务站所在店和分店1113号所报价格差异表示困惑。
相关链接:
http://www.photofans.cn/forum/sh ... sername=&page=6
2006年1月2日,佳友会员dd987在购物中对雅奇两个店面报价不一发帖表示疑问。
[刘忙兔 编辑于 2008-08-24 12:59]
雅趣结挚友,奇景共采撷 雅奇摄影俱乐部:www.yqclub.cn 佳友接待店:010-88116485 88124532
回复

使用道具 举报

228

主题

4

好友

2万

积分

版主

Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21

发表于 2006-1-9 14:05:12 |显示全部楼层

1月7日店内价格与网上价格不统一问题

2006年1月9日VIP会员ANGLER发帖对7日来雅奇店内购肯高72CPL时店面和电话报格不一提出意见。见链接
http://www.photofans.cn/forum/sh ... 9刘忙兔相关回复帖:
http://www.photofans.cn/showthread.php?threadid=195328
谢谢大家的监督和鼓励!

[刘忙兔 编辑于 2008-03-20 17:33]
雅趣结挚友,奇景共采撷 雅奇摄影俱乐部:www.yqclub.cn 佳友接待店:010-88116485 88124532
回复

使用道具 举报

228

主题

4

好友

2万

积分

版主

Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21

发表于 2006-5-13 14:53:07 |显示全部楼层

2006年4月16日服务质量和态度投诉问题

2006年4月16日,佳友会员vbzwloau 发帖投诉雅奇特2号店某服务人员服务水平低,服务态度差的问题。
http://www.photofans.cn/forum/sh ... amp;threadid=219727
[刘忙兔 编辑于 2008-03-20 17:35]
雅趣结挚友,奇景共采撷 雅奇摄影俱乐部:www.yqclub.cn 佳友接待店:010-88116485 88124532
回复

使用道具 举报

6

主题

0

好友

490

积分

VIP会员

Rank: 20Rank: 20Rank: 20Rank: 20Rank: 20

发表于 2006-8-2 15:55:29 |显示全部楼层
我投诉洪胖儿,上周定的机器,服务非常热情,太周到了,感动得我不知道说什么好,所以我投诉他.
QQ:441922586 短信:13998095697
回复

使用道具 举报

228

主题

4

好友

2万

积分

版主

Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21

发表于 2006-8-2 17:13:05 |显示全部楼层
接受投诉,马上进行“处分”
雅趣结挚友,奇景共采撷 雅奇摄影俱乐部:www.yqclub.cn 佳友接待店:010-88116485 88124532
回复

使用道具 举报

21

主题

0

好友

2470

积分

VIP会员

Rank: 20Rank: 20Rank: 20Rank: 20Rank: 20

发表于 2006-8-16 19:51:36 |显示全部楼层

提个小建议

一个小建议,就不开新贴了。

前一阵在贵处邮购的相机,发现包装是用普通的胶带封装的,我想能不能弄点带雅奇标志的胶带来封包裹呢?这样包裹被拆封了可以很明显的知道。

另外,包装中能否加点发泡塑料棒呢?用于减震。邮政装车实在太野蛮了。

一点小建议。有不妥支出欢迎指正。

在次感谢提供优质的服务,相机很好,没有发现任何毛病。而且灯还能和镜头交换焦距信息(430EX和适马18-200)。
变焦基本*走,对焦基本*手,测光基本*瞅,虚化基本*抖,除尘基本*口,防抖基本*肘,精品基本没有,废品倒有一篓[url=http://www.myth5566.cdd.cn/] 看看我的纸篓[/url]
回复

使用道具 举报

153

主题

5

好友

2万

积分

VIP会员

Rank: 20Rank: 20Rank: 20Rank: 20Rank: 20

QQ达人

发表于 2006-8-17 09:12:58 |显示全部楼层

h

肯定一下商家这个态度!再问刘版主我的镜头什么时间来哦
[8848 编辑于 2006-08-17 09:18]
Hello Angel ! 【摄影的水平和器材无关/但乐趣和器材有关!】
回复

使用道具 举报

474

主题

21

好友

12万

积分

版主

Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21

发表于 2006-8-17 17:12:51 |显示全部楼层
小陈兄您好谢谢您的建议,我们会认真考虑的我们以后再发货时一定多放一些减震材料,以更好的保护机器和其它配件的安全希望您以后继续关注和支持我们谢谢您的惠顾,欢迎您再次光临雅奇
我是胖儿,人并不是真的很胖哦,嘿嘿...^_^欢迎您到我们的http://www.yqdc.com/实体店在WKS的D1号店转转.我们的联系电话是:手机13910790053、13366367480,座机010-88116485 ,88124532;飞信:567482137
回复

使用道具 举报

474

主题

21

好友

12万

积分

版主

Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21

发表于 2006-8-17 17:15:28 |显示全部楼层
8848您好镜头什么时候到货不好说,等到了我们帮您挑一只相对较好的谢谢您的惠顾,欢迎您再次光临雅奇
我是胖儿,人并不是真的很胖哦,嘿嘿...^_^欢迎您到我们的http://www.yqdc.com/实体店在WKS的D1号店转转.我们的联系电话是:手机13910790053、13366367480,座机010-88116485 ,88124532;飞信:567482137
回复

使用道具 举报

228

主题

4

好友

2万

积分

版主

Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21Rank: 21

发表于 2006-10-18 18:00:41 |显示全部楼层

2006年10月14日

2006年10月14日,佳友VIP会员 小小绵羊 发帖投诉雅奇特2号店当天某服务人员报价过高,服务态度差的问题。
http://www.photofans.cn/forum/sh ... amp;threadid=267521
[刘忙兔 编辑于 2008-03-20 17:32]
雅趣结挚友,奇景共采撷 雅奇摄影俱乐部:www.yqclub.cn 佳友接待店:010-88116485 88124532
回复

使用道具 举报

1

主题

0

好友

20

积分

新来乍到

Rank: 4

升级   40%

发表于 2006-10-28 18:03:32 |显示全部楼层

这样的服务态度

服了
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

关闭

站长推荐上一条 /1 下一条

回顶部